傾聴力は鍛えられる！コミュニケーションの鍵を握る「傾聴」を身につけるには

傾聴力とは、ただ話を聴くだけではなく、相手のことを理解し受容するためのスキル。傾聴力を磨くことにはビジネスシーンでもプライベートでも大きなメリットがあります。コミュニケーション研究家の藤田尚弓さんに「傾聴力」について伺いました。