株式会社主婦の友社は、「コミュニケーションの強化書」を発売したことを発表しました。
本書は、「初対面が苦手」「なかなか人に話を聞いてもらえない」など、「コミュニケーションが苦手で、何となく自分はうまくいっていない」という自覚がある人に向けて書かれたものです。
コミュニケーションの第一歩は「観察する」
コミュニケーションの第一歩は、「話しかけること」ではなく、最初に「観察する（インプット）」ことであると本書には書かれています。
相手がいま自分の話を聞ける状態かどうか、その観察を怠るとあとが続かず、話しかけた相手に「感じが悪い」と思われてしまうそうです。
「相手との距離を詰めてプラス方向に関係を構築するつもりでも、実はマイナス方向に積み上げてしまっている…」、本書ではそんなコミュニケーション例がイラストで紹介されています。
自分の心の持ちようで、「相手に興味を持つ」ことが大切
また、本書ではコミュニケーションの匠になるための「丁寧なあいづち」や「所作」、「言葉遣い」の仕方についても詳しく紹介。
さらに、コミュニケーションでもっとも大事なのは、「相手に興味を持つ」「相手の話を聞こうとする」という自分の心の持ちようである、とも書かれています。
コミュニケーションのプロで構成された著者メンバー
本書の監修は、日本語の達人と呼ばれる東篠崎晃一さん。主な著書に『誤解されやすい方言小辞典』（三省堂）、監修に『ウソ読みで引ける難読語辞典』（小学館）などがあります。
著者は特定行政書士、民間型ADR調停人、企業セミナー講師、進学塾講師などで構成された集団で、交渉の達人と言われるくまごろう＆アソシエイツ。本書は、ミュニケーション・スキル研究+作文指導+スピーチ指導のメンバーにより執筆されました。
書籍情報
名称：「コミュニケーションの強化書」
監修：篠崎晃一（東京女子大学教授）
著者：くまごろう＆アソシエイツ
発売日：2018年９月４日
価格：本体1300円+消費税
【書籍内容】
序 章：知らないうちに《感じ悪い貯金》をしていませんか？
第１章：《コミュニケーションの匠》になる10の原則
第２章：実のない話で《場》を温める
第３章：相手を知ろうとする
第４章：実践 相手に合わせて投げ返す
第５章：実践 ビジネスの現場で好感度を失わないコツ
第６章：実践 あなたを《アップグレード》する言葉遣い・言葉選び
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